AIアシスタントに質問
はじめに
このページでは、「非常用ライフリズムナビ」の使用方法について説明します。
「非常用ライフリズムナビ」とは
メンテナンス、ネットワーク障害等により「ライフリズムナビ+Dr.」が使用できない場合に、呼出しボタンアラートをお知らせするツールです。
対応可能な障害の範囲について
| 障害種別 | ライフリズムナビ+Dr. メンテナンス | AWS障害 | 施設外部 ネットワーク障害 | 施設内部 ネットワーク障害 （停電含む） |
| ライフリズムナビ +Dr. | 利用不可 | 利用不可 | 利用不可 | 利用不可 |
| 非常用 ライフリズムナビ | 利用可 | 利用可 | 利用可 | 利用不可 |
システム構成図
使用方法
「非常用ライフリズムナビ」にアクセスする
「ライフリズムナビ+Dr.」が通常稼働している場合
ページ上部「サポート」のメニューから、「非常用ライフリズムナビ」を開くことができます。
「ライフリズムナビ+Dr.」が稼働していない場合（障害発生時）
通信障害時やメンテナンス時は「ライフリズムナビ+Dr.」へのアクセスができなくなります。
ブラウザで「非常用ライフリズムナビ」のURL（施設ごとに異なります）に直接アクセスすると、「非常用ライフリズムナビ」を開くことができます。
「ライフリズムナビ+Dr.」をご使用の端末に、あらかじめブックマークやショートカットを作成しておくことで、URLを入力せずに「非常用ライフリズムナビ」にアクセスすることができます。
なお、通常の「ライフリズムナビ+Dr.」を表示中に「ライフリズムナビ+Dr.」サーバーにアクセスできなくなった場合は、下図１のメッセージが表示されます。
さらに一定時間接続が行えなかった場合は、下図２のように「非常用ライフリズムナビ」へのリンクが表示されますので、こちらからもアクセスすることができます。
画面の見方
❶ アラート履歴
画面左側にはアラート履歴が表示されます。
画面表示時およびリロード時は、画面を表示した時点から過去５分以内に発報したアラートのみ表示されます。
未読のアラートをクリックすると既読にすることができますが、「非常用ライフリズムナビ」と「ライフリズムナビ+Dr.」のアラートの確認状態（既読/未読）の連携は行われません。
そのため「非常用ライフリズムナビ」でアラートを既読にしても、「ライフリズムナビ+Dr.」では既読状態にはなりません。
❷ 居室データ最終取得日時
「非常用ライフリズムナビ」は、「ライフリズムナビ+Dr.」と定期的に通信を行うことでデータを取得します。
ここには、「ライフリズムナビ+Dr.」から最後にデータを取得した日時が表示されます。
❸ ライフリズムナビ+Dr.に戻るボタン
「ライフリズムナビ+Dr.」側が接続可能な状態の場合は、このボタンから「ライフリズムナビ+Dr.」にアクセスすることができます。
ご利用になる前に
「非常用ライフリズムナビ」使用時に必要なもの
弊社にてご用意するもの
- 非常用サーバー「非常用ライフリズムナビ」本体
- SSD
- 電源ケーブル
- LANケーブル
ユーザー様にてご用意いただくもの
- 電源コンセント
- 非常用サーバー用固定ローカルIPアドレス
- 有線LAN環境
ネットワーク要件
- インターネット接続可能であること
- 施設内PC、スマートフォン、タブレット等からアクセス可能であること
- 「ライフリズムナビ+Dr.」用ゲートウェイからアクセス可能であること
推奨環境
パソコン
| OS | OSバージョン | ブラウザ |
| Windows | ライフリズムナビ+Dr.に準ずる | Google Chrome 最新版 Mozilla FireFox 最新版 |
| Mac |
スマートフォン・タブレット
| OS | OSバージョン | ブラウザ |
| iOS | ライフリズムナビ+Dr.に準ずる | Google Chrome 最新版 |
| iPadOS | ||
| Android |
注意事項
「非常用ライフリズムナビ」の機能について
- スマートフォンでのプッシュ通知は行われません。
画面を常に表示しておくことで、リアルタイムにアラートの受信・確認が可能です。 - 呼出しボタンアラート発報時は、アラート通知音の設定に関わらず「ピンポン」のアラート音でお知らせします。
非常用サーバーの取り扱いについて
- 非常用サーバーは、「ライフリズムナビ+Dr.」と定期的に通信を行いますので、常時起動とインターネット接続が必要です。
非常用ライフリズムナビ側がエラー状態の場合について
- 「非常用ライフリズムナビ」に異常が発生していることを「ライフリズムナビ+Dr.」側が検知した場合、「ライフリズムナビ+Dr.」の画面に下図１のメッセージが表示されます。
同時に「ライフリズムナビ+Dr.」の画面下部に下図２のメッセージが表示されます。
図１
図２
エラー発生時はメッセージに従い電源の確認を行い、解消しない場合は予備機との交換を行ってください。
ご不明な点がありましたら、弊社サポートへお問い合わせください。
困ったときは
「非常用ライフリズムナビ」が表示できないときは、以下の内容をご確認ください。
各パーツの場所は下図をご参照ください。
- 「非常用ライフリズムナビ」の本体（非常用サーバー）が起動していますか？
-
電源ケーブル差込口の左側面にある、本体の電源ランプが点灯、または点滅していることをご確認ください。
電源ランプが消灯している場合は本体が起動していない状態ですので、電源ケーブルの抜き差しをお試しください。 - LANケーブルが正しく接続されていますか？
-
差込口に正しく接続されていない、または緩んでいた場合は、以下の手順をお試しください。
① LANケーブルを正しく差し直す
② 電源ケーブルを抜く
③ （５秒程度待ってから）電源ケーブルを差す
の順で実施してください。 - SSDが正しく接続されていますか？
-
正しく接続されていない、または緩んでいた場合は、以下の手順をお試しください。
① 電源ケーブルを抜く
② SSDを正しく差し直す
③ 再度電源ケーブルを差す
の順で実施してください。 - （ライフリズムナビ+Dr.が表示可能な場合）マイページ上で複数のゲートウェイロストが発生していませんか？
-
複数のゲートウェイロストが発生している場合は、施設内のネットワーク環境に問題がある可能性があります。施設内のネットワーク環境をご確認ください。
上記をご確認いただいても解決しない場合は、弊社サポートへお問い合わせください。
