ベッドセンサーエラー対応マニュアル（Aモデル）

「ベッドセンサーの接続をご確認ください」というエラーが表示されたら、以下のことをお試しください。

2021年末までにご導入頂いたユーザー様が対象です。

ベッドセンサー（Aモデル）

手順① ゲートウェイとベッドセンサーユニット間のUSBケーブルの確認

ベッドセンサーのエラーで一番多いケースが、USBケーブルが緩んでいたり抜けている状態です。

以下の設置状況を確認し、USBケーブルがゲートウェイと、ベッドセンサーユニット両側に正常に接続されているかをご確認ください。

ゲートウェイ側の差込口

ベッドセンサーユニット側の差込口

緩みや抜けがある場合、USBケーブルを正常に接続し、ゲートウェイを再起動してください。

ゲートウェイに電源が入らない場合にはこちらのページをご確認ください

手順①を確認してもエラーから復旧しない場合、USBケーブルやベッドセンサーユニットの故障の可能性が考えられます。
そこで、ベッドセンサーユニットのLEDランプの点灯状態からベッドセンサーユニットの通電状態をご確認ください。

確認方法
・正常に動作している場合、 LEDランプはオレンジ色に点滅しています。
・故障などにより通電していない場合、LEDランプは消灯しています。

LEDランプが消灯したままの場合、USBケーブルの断線か、ベッドセンサーユニットの故障が考えられます。

手順②にてLEDランプが消灯している場合、エラーの原因の切り分けのためUSBケーブルを交換して通電するかをご確認ください。

確認方法

故障が疑われるUSBケーブルと、他居室で正常に稼働しているUSBケーブルを交換してください。

交換後にLEDランプがオレンジ色に点滅するようであれば、USBケーブルの断線が疑われます。

交換後もLEDランプが点滅しない場合、ベッドセンサーユニットやゲートウェイの故障が疑われます。

弊社のサポート（https://info.liferhythmnavi.com/contact/）へお問い合わせください。

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