「ベッドセンサーの接続をご確認ください」というエラーが表示されたら、以下のことをお試しください。
対象モデル
ベッドセンサー(Aモデル)
![](https://support.liferhythmnavi.com/wp-content/uploads/2023/08/33fb179d5a9adeb0dcd46ad136a74959.png)
手順① ゲートウェイとベッドセンサーユニット間のUSBケーブルの確認
ベッドセンサーのエラーで一番多いケースが、USBケーブルが緩んでいたり抜けている状態です 。
![](https://support.liferhythmnavi.com/wp-content/uploads/2023/08/bedsensor_error-01.jpeg)
以下の設置状況を確認し、USBケーブルがゲートウェイと、ベッドセンサーユニット両側に正常に接続されているかをご確認ください。
![](https://support.liferhythmnavi.com/wp-content/uploads/2023/08/bedsensor_error-02.jpeg)
ゲートウェイ側の差込口
![](https://support.liferhythmnavi.com/wp-content/uploads/2023/08/bedsensor_error-03-1.jpeg)
ベッドセンサーユニット側の差込口
緩みや抜けがある場合、USBケーブルを正常に接続し、ゲートウェイを再起動してください。
![](https://support.liferhythmnavi.com/wp-content/uploads/2022/11/eye-catching-300x184.png)
手順② ベッドセンサーユニットの通電状態の確認
手順①を確認してもエラーから復旧しない場合、USBケーブルやベッドセンサーユニットの故障の可能性が考えられます。
そこで、ベッドセンサーユニットのLEDランプの点灯状態からベッドセンサーユニットの通電状態をご確認ください。
![](https://support.liferhythmnavi.com/wp-content/uploads/2023/08/bedsensor_error-04a.jpg)
確認方法
・ 正常に動作している場合、 LEDランプはオレンジ色に点滅しています。
・ 故障などにより通電していない場合、LEDランプは消灯しています。
LEDランプが消灯したままの場合、USBケーブルの断線か、ベッドセンサーユニットの故障が考えられます。
手順③ USBケーブル交換後の通電状態の確認
手順②にてLEDランプが消灯している場合、エラーの原因の切り分けのためUSBケーブルを交換して通電するかをご確認ください。
確認方法
![](https://support.liferhythmnavi.com/wp-content/uploads/2023/08/bedsensor_error-05a.jpg)
故障が疑われるUSBケーブルと、他居室で正常に稼働しているUSBケーブルを交換してください。
![](https://support.liferhythmnavi.com/wp-content/uploads/2023/08/bedsensor_error-04a.jpg)
交換後にLEDランプがオレンジ色に点滅するようであれば、USBケーブルの断線が疑われます。
交換後もLEDランプが点滅しない場合、ベッドセンサーユニットやゲートウェイの故障が疑われます。
上記の方法でベッドセンサーロストが復旧しない場合
弊社のサポート(https://info.liferhythmnavi.com/contact/)へお問い合わせください。
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