iOSをご使用の施設でMDM（モバイルデバイス管理）を導入すると、まれにMDM側でアプリのログイン情報を削除してしまうことがあります。
この場合ログアウトが正常に行われていないため、以下のように同じ端末名で登録が出来ない旨のエラーが表示されます。
① 端末名を入力すると
② すでに登録されている旨が表示されてしまう
上記の例では、[0212]の端末名がライフリズムナビ側に登録されたままの状態になっているためエラーが表示されますが、以下のどちらかの方法でログインすることが可能です。
- 別の端末名で登録してログインする
- パソコンなど別の端末で、登録されている端末名を削除してからログインする
登録されたスマートフォン端末の削除方法はこちら
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iOS側でログイン情報が消えてしまう事象の解決方法については、MDMのご担当者にお問い合わせください。
