以下の設定状況についてご確認下さい。
- マナーモードがオフになっているか
- 通知音がオンになっているか
- 読み上げ設定がオンになっているか
- 読み上げ音量が5以上になっているか
- アプリ音量が適切な値になっているか
- 通知権限がオンになっているか
- 集中モードがオフになっているか（iOSのみ）
- サイレントモードになっていないか（Androidのみ）
- 時刻の自動同期がオンになっているか
設定状況の確認方法や変更の仕方は、以下のページをご参照ください。
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上記ページで解決しない場合はログ情報を送信していただき、サポートにお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の情報をお伝えください。
- 端末の機種
- OSのバージョン
- LRNアプリのバージョン
- 端末名
- ログインアカウント
- いつから発生しているか
- 発生頻度
