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| エラー コード | アプリ 種別 | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|---|
| 0 | iOS | ネットワークエラー | ネットワーク接続をご確認ください。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| 10 | Android | インターネット未接続 | 端末がインターネットに接続していません。 ネットワーク接続をご確認ください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| 11 | Android | 機内モード | 端末が機内モードのためインターネットに接続していません。 端末の機内モードをOFFにしてください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| 28 | Android | ネットワークエラー | ネットワーク接続をご確認ください。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| 29 | Android | 予期しないエラー | アプリを再起動してください。 改善しない場合は時間を置いてから再度お試しください。 |
| 30 | iOS | ||
| 31 | iOS | ||
| -1 | iOS | ネットワークエラー | ネットワーク接続をご確認ください。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| -999 | |||
| -1000 | iOS | 予期しないエラー | アプリを再起動してください。 改善しない場合は時間を置いてから再度お試しください。 |
| -1001 | iOS | ネットワークエラー | ネットワーク接続をご確認ください。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| -1002 | iOS | 予期しないエラー | アプリを再起動してください。 改善しない場合は時間を置いてから再度お試しください。 |
| -1003 | iOS | ネットワークエラー | ネットワーク接続をご確認ください。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| -1004 | |||
| -1005 | |||
| -1006 | |||
| -1008 | iOS | サーバーエラー | 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はサポートにお問い合わせください。 |
| -1009 | iOS | ネットワークエラー | ネットワーク接続をご確認ください。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| -1011 | iOS | サーバーエラー | 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はサポートにお問い合わせください。 |
| -1020 | iOS | ネットワークエラー | ネットワーク接続をご確認ください。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| -1201 | iOS | サーバーの証明書エラー | 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はサポートにお問い合わせください。 |
| -1202 | |||
| -1203 | |||
| -1204 | |||
| -1205 | iOS | 端末の証明書エラー | 端末のOSを最新版にアップデートしてください。 |
| -1206 | |||
| -2000 | iOS | ネットワークエラー | ネットワーク接続をご確認ください。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| A-400 | iOS、 Android | 予期しないエラー | アプリを再起動してください。 改善しない場合は時間を置いてから再度お試しください。 |
| A-401 | iOS、 Android | ログインIDまたはパスワード間違い | ログインIDまたはパスワードが間違っています。 ユーザー情報が変更されている可能性があります。 管理者にアカウントをご確認ください。 正しいアカウントでログインし直してください。 |
| A-404 | iOS、 Android | 予期しないエラー | アプリを再起動してください。 改善しない場合は時間を置いてから再度お試しください。 |
| A-408 | iOS、 Android | ネットワークエラー | ネットワーク接続をご確認ください。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| A-429 | iOS、 Android | アカウントロック | 複数回ログインに失敗したため、アカウントがロックされています。 ログインID、パスワードをご確認ください。 30分以上経過してから再度お試しください。 |
| A-500 | iOS、 Android | サーバーエラー | 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はサポートにお問い合わせください。 |
| A-502 | iOS、 Android | ネットワークエラー | ネットワーク接続をご確認ください。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| A-503 | iOS、 Android | サーバーエラー | 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はサポートにお問い合わせください。 |
| A-504 | iOS、 Android | ネットワークエラー | ネットワーク接続をご確認ください。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| A-901 | iOS、 Android | アカウントエラー | ログインしたアカウントは閲覧可能な居室がありません。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合は、管理者にアカウントを確認し、正しいアカウントでログインし直してください。 |
| A-902 | iOS、 Android | サーバーエラー | 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はサポートにお問い合わせください。 |
| A-903 | iOS、 Android | アカウントエラー | ログインしたアカウントは閲覧可能な施設がありません。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合は、管理者にアカウントを確認し、正しいアカウントでログインし直してください。 |
| A-905 | iOS、 Android | ログイン期限切れ | ログインの有効期限が切れています。 アプリを再起動してください。 |
| C-400 | iOS、 Android | ネットワークエラー | お使いの端末のネットワーク接続状況をご確認ください。 それでも解決しない場合は、 カメラの電源や設定をご確認ください。 改善しない場合はサポートにお問い合わせください。 |
| C-401 | iOS、 Android | ||
| C-402 | iOS、 Android | ||
| C-403 | iOS、 Android | ||
| C-404 | iOS、 Android | ||
| C-405 | iOS、 Android | ||
| C-408 | iOS、 Android | ||
| C-500 | iOS、 Android | ||
| C-501 | iOS、 Android | ||
| C-502 | iOS、 Android | ||
| C-503 | iOS、 Android | カメラ接続上限の恐れ | 接続台数が多いことが原因の可能性があります。 現在接続中の端末台数をご確認ください。 改善しない場合はサポートにお問い合わせください。 |
| C-504 | iOS、 Android | ネットワークエラー | お使いの端末のネットワーク接続状況をご確認ください。 それでも解決しない場合は、 カメラの電源や設定をご確認ください。 改善しない場合はサポートにお問い合わせください。 |
| FA-001 | iOS、 Android | ネットワークエラー | ネットワーク接続をご確認ください。 時間を置いてから再度お試しください。 改善しない場合はネットワーク管理者にご確認ください。 |
| FA-002 | |||
| FA-400 | |||
| FA-401 | |||
| FA-403 | |||
| FA-404 | |||
| FA-405 | |||
| FA-408 | |||
| FA-409 | |||
| FA-429 | |||
| FA-500 | |||
| FA-502 | |||
| FA-503 | |||
| FA-504 | |||
| TF-001 | |||
| W-500 | |||
| W-500-1 | |||
| W-500-2 | |||
| 上記 以外 | iOS、 Android | 予期しないエラー | アプリを再起動してください。 改善しない場合はサポートにお問い合わせください。 |

